1.1 Le fournisseur des produits (ci-après le "vendeur") est Teske & Kurstjens OHG, Gotenstr 132, 53175 Bonn, Germany, Tel : +4915678747223, adresse e-mail : contact@kupferstecher.art.

1.2 Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent aux contrats de vente conclus entre le vendeur et un client par le biais de la boutique en ligne ou par d'autres moyens de communication à distance (p. ex. e-mail, lettre).

1.3 L'offre s'adresse aux consommateurs et aux autres clients qui ne sont pas des consommateurs (entrepreneurs, personnes morales de droit public, etc.). Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui, pour l'essentiel, ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1.4 Les présentes CGV s'appliquent exclusivement à la relation contractuelle entre le vendeur et le client. La validité d'éventuelles conditions générales de vente du client est expressément rejetée.

2 Naissance du contrat

2.1 Si le client passe une commande en dehors de la boutique en ligne, le contrat est conclu si le vendeur accepte expressément la commande du client, sinon il est conclu tacitement par l'exécution de la livraison et/ou la facturation. Les règles suivantes s'appliquent aux commandes passées dans la boutique en ligne.

2.2 Un compte client n'est pas nécessaire pour passer une commande. Le client doit alors indiquer son nom, ses coordonnées et ses adresses de facturation et de livraison au cours du processus de commande.

2.3 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante (demande selon le § 145 du Code civil allemand), mais une invitation à passer une commande. La demande de conclusion d'un contrat est faite par le client lorsqu'il envoie sa commande.

2.4 Le client peut sélectionner sans engagement des produits dans l'assortiment du vendeur et les rassembler dans le modèle et la quantité souhaités dans ce que l'on appelle un panier d'achat en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Au sein du panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Le client peut ensuite passer à la conclusion du processus de commande à l'intérieur du panier en cliquant sur le bouton "Passer à la caisse".

2.5 Au lieu d'utiliser le panier, le client peut sélectionner le modèle et la quantité souhaités pour un produit et cliquer sur le bouton "Passer à la caisse" pour terminer le processus de commande de ce produit.

2.6 En cliquant sur le bouton "Acheter", le client fait une demande ferme d'achat des marchandises sélectionnées ou se trouvant dans le panier. Avant d'envoyer la commande, le client peut à tout moment modifier et consulter les données, revenir au panier à l'aide de la fonction "retour" du navigateur ou annuler l'ensemble du processus de commande.

2.7 Le vendeur envoie ensuite au client une confirmation de réception automatique par e-mail, dans laquelle la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer via la fonction "Imprimer" (confirmation de commande).

2.8 Le contrat de vente est conclu au moment de la confirmation de la commande.

3. prix et frais d'expédition

3.1 Tous les prix indiqués sur le site web du vendeur s'entendent TVA légale en vigueur comprise.

3.2 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais d'expédition sont clairement indiqués à l'acheteur avant la fin du processus de commande.

4. droit de rétractation pour les consommateurs

4.1 Si le client est un consommateur (voir point 1.3), il dispose d'un droit de rétractation légal.

4.2 Pour un contrat portant sur une marchandise ou des marchandises livrées dans le cadre d'une livraison unique :

Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez ou avez pris possession du dernier produit. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Teske & Kurstjens OHG, Gotenstr 132, 53175 Bonn, Germany, Tel : +4915678747223, adresse e-mail : contact@kupferstecher.art) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou courrier électronique). Pour ce faire, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la communication de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous ne devez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

4.3 Le formulaire suivant peut être utilisé pour déclarer la rétractation, mais il n'est pas obligatoire :

Modèle de formulaire de rétractation(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer. )- A Teske & Kurstjens OHG, Gotenstr 132, 53175 Bonn, Germany, Tel : +4915678747223, adresse e-mail : contact@kupferstecher.art : - Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des- marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*)- commandé(s) le (*)/reçu(s) le (*)- nom du/des consommateur(s)- adresse du/des consommateur(s)- signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier)- date(*) Biffer les mentions inutiles.

5. livraison, disponibilité des marchandises

5.1 La livraison a lieu après la confirmation de la commande dans le délai de livraison. Le délai de livraison est de 3 jours ouvrables pour les envois en Allemagne et de 5 jours ouvrables pour les envois dans le reste de l'Europe. Une expédition à des adresses de livraison en dehors de l'Europe n'est pas possible pour les commandes passées via la boutique en ligne. Dans ce cas, veuillez nous contacter par téléphone ou par e-mail.

5.2 Si la livraison échoue, le vendeur est en droit de tenter une seule fois une livraison de remplacement. Si la tentative échoue, le client peut résilier le contrat. Les paiements déjà effectués seront immédiatement remboursés.

5.3 Si le produit commandé n'est pas disponible, le vendeur peut résilier le contrat. Les paiements déjà effectués sont immédiatement remboursés.

6. paiement

6.1 Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles avant la fin du processus de commande. Certains modes de paiement ne sont disponibles que pour les clients disposant d'un compte bancaire dans un pays donné : iDEAL (Pays-Bas), eps-Virement (Autriche), Bancontact (Belgique).

6.2 En cas de paiement par carte de crédit, les données de la carte de crédit doivent être saisies avant l'envoi de la commande. Le prix d'achat est débité au moment de l'envoi de la livraison. Pour les autres modes de paiement, le client est redirigé, immédiatement après l'envoi de la commande, vers le site Internet du prestataire de paiement choisi afin d'y effectuer le paiement du prix d'achat.

6.3 Si de tels prestataires de paiement sont chargés du traitement des paiements (par ex. Paypal, Shop Pay, Sofortüberweisung, iDELA, eps-Überweisung, Bancontact), les conditions générales de vente de ces derniers s'appliquent à la relation entre le client et le prestataire de paiement.

6.4 En cas de retard de paiement, les intérêts moratoires légaux s'appliquent. L'obligation du client de payer des intérêts de retard n'exclut pas la revendication d'autres dommages dus au retard par le vendeur.

6.5 Le client ne dispose d'un droit de compensation que si ses contre-prétentions ont été constatées judiciairement par décision ayant acquis force de chose jugée ou reconnues par le vendeur ou si elles se fondent sur des droits de garantie du client. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les prétentions résultent de la même relation contractuelle.

7. réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'à leur paiement intégral.

8. garantie

8.1 Les descriptions de produits faites par le vendeur dans la boutique en ligne ou ailleurs n'ont pas le caractère d'une assurance ou d'une garantie.

8.2 Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de livraison de marchandises nouvellement fabriquées, le délai de garantie est de deux ans à compter de la livraison de la marchandise. En cas de livraison défectueuse, le vendeur a le droit d'essayer une seule fois de remplacer ou de réparer la marchandise. Si cette tentative échoue, le client peut résilier le contrat ou réduire le prix d'achat.

9. responsabilité du vendeur

9.1 Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s'appliquent à la responsabilité du vendeur en matière de dommages et intérêts.

9.2 Le vendeur est responsable de manière illimitée dans la mesure où la cause du dommage repose sur une faute intentionnelle ou une négligence grave.

9.3 En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l'objectif du contrat ou de la violation d'obligations dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont le client attend régulièrement le respect. Dans ce cas, le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable de la violation par négligence légère d'autres obligations que celles mentionnées dans les phrases précédentes.

9.4 Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, en cas de défaut après prise en charge d'une garantie pour la qualité du produit et en cas de défauts dissimulés dolosivement. La responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5 Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, ceci s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d'exécution.

10. enregistrement du texte du contrat

Le vendeur envoie au client, avec la confirmation de commande, le contenu de la commande et les CGV applicables à celle-ci (= texte du contrat). Le texte du contrat est enregistré par le vendeur, mais n'est plus accessible au client.

11. dispositions finales

11.1 La langue du contrat est l'allemand. Le contrat est soumis au droit allemand, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM). Si le partenaire contractuel est un consommateur, cela n'a pas pour effet de le priver de la protection des dispositions légales du pays de sa résidence habituelle, auxquelles il ne peut être dérogé par contrat.

11.2 Le tribunal compétent et le lieu d'exécution sont le siège du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public ou si le client n'a pas de tribunal compétent général en Allemagne ou s'il a transféré son domicile ou son lieu de résidence habituel hors d'Allemagne à l'étranger après la conclusion du contrat ou si son domicile ou son lieu de résidence habituel n'est pas connu au moment de l'introduction de l'instance.

12) Indications relatives au règlement des litiges de consommation

Nous sommes tenus d'attirer l'attention sur la plate-forme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs, qui se trouve à l'adresse suivante

http://ec.europa.eu/consumers/odr/ est accessible. Nous ne sommes toutefois pas disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et n'y sommes pas tenus.